挪威家电市场现状及中国家电走进挪威市场的对策
挪威将家用电器分为三大类：即灰色家电、白色家电和小家电。灰色家电包括电视机、录像机、组合音响、数字光盘录放机(CD/VCD/DVD)、数码相机等；白色家电包括冰箱、冰柜、空调、洗衣机、烘干机、电炉灶、洗碗机、微波炉等；小家电包括电风扇、吸尘器、各种电加热器、果蔬处理器、电熨斗、电吹风、剃须刀等。
一、挪威家电市场现状
挪威基本不生产家用电器，市场规模小，清一色进口产品，被世界上少数著名家电品牌控制和垄断。挪威家电普及率非常高，每百个家庭拥有电视机250台、电冰箱150台，每百人拥有数码音响200台、普通音响500台、手机120部，就连小学生也人手一部手机。挪威人使用电视的平均年限为5-6年，冰箱为8-10年，如果坏了扔掉买新的，基本不修。进入挪威市场的家电保质期为5年，瑞典为3年，欧洲其他国家为2年。目前，挪威主要家电消费分布情况为：灰色家电消费占33.34%，白色家电占27.29%，计算机占15.45%，手机及通信产品占23.92%。世界名牌在挪威市场随处可见，彩电时尚大、宽、纯屏和液晶，附带DVD/VCD等功能；洗衣机时尚滚桶、大容量；冰箱冰柜时尚双冷、大容量等等。
挪威人口少、市场规模小，人均收入高、购买力强，对品质款式要求高、欧美日韩品牌主导，市场竞争激烈、进入难度极大，零售价格坚挺、利润相对较高，贸易便捷自由、进口限制少。
近年来，挪威家电市场呈现出以下几方面明显特点：
1、家电销售总额逐年增加
据统计，挪威1997年家电产品销售额为137.19亿克朗，1998年为147.42亿克朗，同比增长7.5%；1999年为163.9亿克朗，同比增长11.2%；2000年为181.1亿克朗，同比增长10.5%；2001年为175.81亿克朗，同比下降2.9%；2002年为173.19亿克朗，同比下降1.5%；2003年为197.35亿克朗，同比增长13.9%；2004年为236.21亿克朗，同比增长19.7%。
2、家电销售总量增速迅猛
影响挪威家电市场增长的主要因素有三：一是挪威经济健康持续发展，人们手头的可支配收入有所提高；二是挪威人喜欢追求新产品、时尚产品和高科技产品；三是挪威消费者对家电更新速度快、频率高。
在音像产品方面，2000-04年，彩电销售量增长了45%、宽屏幕彩电3倍、等离子彩电48倍、卫星接收器38%、DVD播放机10倍、摄像机86%、数码照相机2.8倍、多功能组合音响47%、袖珍耳迈型收音机3.7倍，多功能收音机3.7倍，MP3为150倍。
在厨房用家电产品方面，2000-04年，冷冻冷藏分门冰柜增长了16%，电冰箱和洗衣机均为10%，洗碗机20%，桌式煤气灶15%，油烟机22%，微波炉59%，厨房加工器23%，快速搅拌器41%，榨汁机2.25倍，咖啡机和蒸汽加热机15%。
3、小家电市场呈百花齐放
以前，挪市场上的小家电以德国设计的产品最为流行，如西门子烧水壶、咖啡壶和烤面包机等，现在已经呈现出了百花齐放、百家争鸣的局面，世界各国生产的小家电都在以不同的方式纷纷涌入挪威。2000-04年，挪威小家电品种增多，功能多样，高科技产品增长也迅猛。其中吸尘器增长了45%，可充电吸尘器增长了11%，台式电风扇增长了4倍，电吹风和烫发器增长了20%，电子称重器增长了10%，刮脸刀增长了17%。
4、家电流通渠道相对集中
在挪威，家电属于自由进口商品，没有进口关税，任何公司均可经营进口、批发或零售业务。但是由于挪威对家电进口及销售在技术操作方面的条件较多，实际上家电的进口、批发和零售仍相对集中在少数进口商和零售连锁商手中。挪威电器产品进口代理和进口批发商大多是“挪威电器行业协会”会员，个别大型连锁零售商所需产品多是自行进口采购。据统计，挪威电器产品供应商协会垄断了挪威90-95%的大家电市场和80%的小家电市场，而这80%的小家电销售几乎全部集中到了挪威三大电器产品零售集团身上，即Elkjoep、ExpertEl-Kjeden和CoopElektro集团。
5、家电产品进口依存度极高
以彩色电视机和卫星接收器为例，如前文附表二所述，2005年挪威预计销售彩色电视机和卫星接收器53万台，月均销售4.4万余台。而实际上2005年前三个季度挪威已经进口上述两种产品近48万台，月均进口5.3万台，照这样的进口速度来计算，挪威全年将进口64万台左右，远远高于销售预期。挪威进口的大家电产品当中，彩电、冰箱、冰柜等产品主要来自欧洲的匈牙利、波兰、捷克和亚洲的日本、韩国和北美的加拿大、美国等地。洗衣机和电炉灶几乎全部是西欧和北欧的产品。挪威进口小家电的主要货源地是西欧和北美，其中德国、丹麦、荷兰、意大利、瑞典、芬兰、英国、西班牙和美国为最主要的供应国。其次亚洲的新加坡和中国台湾省也对挪出口相当数量的小家电。
二、挪威对家电产品生产、销售和服务的规定
挪威是贸易高度自由的国家，除对农产品、纺织品与服装两大类商品征收进口关税外，其他进口商品免征关税。加之挪威国内几乎已经停止了所有家电产品的生产，所以对国外产品完全放开市场。
挪威执行欧盟颁布的所有技术法规和标准，同时还制定了一些自己的法规和标准，有的比欧盟还要超前、严格和苛刻。截至2005年10月底，挪威累计颁布各种标准余条，仅2005年就新颁248条。这些标准多以指令形式发布，内容包括产品包装和标识、生产加工工艺、安全质量等，对我国家电及其他产品出口影响极大，如达不到要求，我国家电产品，尤其是大家电将被排斥在挪威市场之外。
在挪威颁布的所有标准中，涉及机电产品的共5295条，其中涉及到家用电器产品的主要有：
----进入市场规定。凡是投放到挪威市场的电子电器设备必须符合强制安全的要求，包括有关CE标志的规定。没有CE标志或者缺乏单据说明其符合安全要求的电子电器设备不准投放到市场，除非该电子电器设备是用作交易会、展览会、演示会之用，不用作销售和服务，也不产生任何订单。
----生产安全要求。电器设备组装和生产必须符合EEA要求，不得对人类、家畜或财产产生危险；设备或包装上必须有确保安全使用的识别标志、生产者名称、商标名称或贸易标识等；电器设备及其零配件必须能安全使用和组装连接；电器设备对人类和家畜必须有足够的保护来抵挡危险和危害，这种危险是指由于直接或间接的接触电器设备而受到物理伤害或其他伤害；由于温度、弧光、辐射所导致的伤害；由电子电器设备所带来的非电子伤害。
----消费安全要求。除零部件外的所有电器设备都必须有“符合声明”；“符合声明”必须以各项技术单据为基础，以此能够评估该设备是否符合规定。这些单据必须包括电器设备的设计、生产和功能；家电的插销和插座必须符合挪威标准中的安全要求；上述单据必须由生产者准备并签字，或者由在EEA的生产者授权代理人来完成，生产者，进口商或者将电子电器设备投放到挪威市场的人负责向挪威国民保护和紧急计划管理局（DSB）提交“符合声明”复印件，在DBS提出要求之日起的三个工作日之内提交；生产者或进口商负责在合理时间内向DSB提交技术单据的详细清单；“符合声明”和技术单据自该电子电器设备首次投放到挪威市场后在十年内有效。
----语言文字要求。“符合声明”必须使用挪语或英语；技术资料文件可使用挪语、丹麦语、瑞典语、英语或德语。
----CE标志的使用。每一个单独的设备必须显示CE标志，CE标志由生产商或其授权的在EEA的代理人来完成；CE标志必须清晰可见，比较持久耐用；凡用于设备、包装、使用说明或质量保证书上的任何会被误解为是CE标志的其他标记禁止使用；其它用于设备、包装、使用说明或保证书上的标志允许使用，只要他不影响CE标志的可见性和清晰性。
----强制注册规定。挪威电子电器生产商或进口商必须在DSB注册；注册包括挪威生产者或者进口商的姓名、地址和企业号，以及提供销售的设备清单，并确认已经建立了内部控制机制，以及负责人姓名；当以上所列信息有变化时，注册的信息也应及时做出相应修改，当信息变化后8个工作日之内向DBS提交有关单据。
----电子电器设备投放市场后的跟踪及提供信息。生产商负责跟踪电子电器设备投放市场后的有关工作并向DSB提供有关信息。
----撤出市场以及禁止投放市场的规定。如果挪威DSB认为某个已投放市场的电子电器设备不符合安全要求，DSB有权禁止其在市场销售，同样适用于CE标志；如果挪威DSB认为某个已投放到市场的电子电器设备对人类、家畜和财产有危险，DSB有权要求生产商或者销售商将该产品撤出市场。
----设备测试规定。挪威DSB有权在不通知任何当事方的情况下对任何电子电器设备随机抽查进行测试，这种测试可以在生产者工厂或者在进口商、销售商地点进行，如果没有发现问题，费用由DSB承担，否则费用由测试地方承担。
----材质使用规定。欧盟于2003年1月27日通过了《关于在电子电气设备中限制使用某种危险物的指令》（RoHS指令）将于2006年7月1日起施行。该指令规定电子电气产品中所使用的每种单一材料都必须符合如下要求:镉的重量百分比不得超过0.01%，其他五种有害物质(铅、汞、六价铬、多溴联苯和多溴二苯醚)不得超过0.1%。若抽查发现超标，须全部召回产品并就地销毁，且以后不准进入欧盟市场。挪威将与欧盟一同执行该标准。
----产品回收规定。欧盟颁布的《关于报废电子电气设备指令》（WEEE指令）于2005年8月13日起正式施行，该指令要求电子电气设备报废后，生产者和经销商须承担回收处理责任，并为此付费。而挪威早在1998年就颁布执行了WEEE指令，比欧盟早实行了7年时间，其技术性壁垒的超前性由此可见一斑。目前，挪威有两家环保公司Elretur公司和Renas公司主要负责回收废旧电器，并收取一定的回收和环保费用。
家电进入挪威市场必须经过检验认证，并按照以下程序来进行。
----根据挪威有关规定，未取得“挪威电器检验公司”或相关检验机构合格证的产品不得在市场上宣传、展览、推销或使用；
----外国厂商或出口商不得直接申请送检，必须委托挪威或欧盟的代理人申请样检和领取合格证书；
----家电类产品合格证实行一型一证，同一厂家或同一品牌的的不同型号必须分别领证；四是按照挪威习惯做法，检验和领证所产生的费用由出口方负担，代理通常还要收取一定的服务费。
----挪威电器检验公司（Nemko）。Nemko检验认证的产品多种多样，其中其家电部主要负责家用电器产品的测试、认证，检验标准为EN和EN，产品类型包括：厨房用具如微波炉、电烤炉、电磁炉、煎锅、搅拌机、榨汁机、液体加热器等；空气调节器如空调、新风机、电暖气、湿度调节器等；洁净器具如洗衣机、干衣机、吸尘器、蒸汽织物清洁器等；日常用具如剃须刀、理发剪、电熨斗、皮肤毛发护理产品、按摩器、充电器、电风扇等；电动工具如电锯、电钻等；其它用具如鱼缸和池塘电子用具等。NemkoIT部门的检验认证范围包括计算机、显示器、打印机、绘图仪、复印机、传真机、制解调器以及用于IT及Telecom设备的电源供应器等，其使用的检验和认证标准为IEC、EN、UPS-EN-1(新的标准IEC-1即将出版)、Laser---IEC825和EN。Nemko在办公设备及电脑设备领域颁发了世界上最多的CB证书，并被欧共体公告为低电压指令、机械指令、爆炸环境器材、医疗器械指令和电磁兼容指令的认证机构（Notified/CompetentBody）。
三、中国家电在挪威市场上的地位
近年来，中国家电产品对挪威出口逐步增长，但出口数量极不稳定，高端产品增长快，科技含量低的产品稳中有降，传统低端产品迅速萎缩甚至停止进口。与灰色和白色家电相比，我国的小家电在挪威市场上空间较大，近年来出口稳中有增，其中烤面包机、家用吸尘器、电风扇、小型收录机等产品占有较大优势。
挪威电子与电器协会负责人明确指出，目前挪威的大型家电超市还见不到中国品牌，这与中国家电生产大国的地位很不相称。原因有三：
一是中国还没有完全掌握高端家电的核心制造技术，导致产品质量不高，缺乏时尚，目前很难打开挪威市场，中国家电的竞争优势仅仅是价格便宜。
二是挪威从中国进口的彩电、冰箱、洗衣机、计算机等产品均以贴牌方式出现，每年的出口量受挪威代理商的订单数量影响较大。
三是中国虽为家电生产大国，但是没有叫响的国际品牌，只能为别人做嫁衣裳，根本没有形成自主竞争力。
四、2006年挪威家电市场预测
根据挪威电子与电器协会所作的调查和预测，2006年挪威的家电市场从总体来看将会进一步增长，但增长方式发生很大变化，传统家电销量直线下降，以等离子彩电、多功能音响、MP3等产品为代表的高端家电的销量将继续大幅攀升，这些增量都为中国家电企业进一步开拓挪威市场提供了先决条件。
----在音像家电产品市场方面，彩电的市场销量预计将会比2005年增长3%，达到44万台；等离子彩电的预计增幅为92%，达到24万台；多功能组合音响的预计增幅为30%，达到11万台；MP3的预计增幅为13%，达到45万台。
----在厨房用家电产品市场方面，快速搅拌器的市场销量预计将会比2005年增长8%，达到7万台；冷冻冷藏冰柜、洗衣机（含滚筒）、洗碗机、油烟机、微波炉和电热水壶的预计增幅为2--3%，分别达到13万台、19.2万台、15.5万台、10.7万台、17.5万台和22万台。
----在其他小家电市场方面，电动牙刷的市场销量预计将会比2005年增长3%，达到17.5万台；电吹风、烫发器和刮脸刀的预计增幅均为1.5%，分别达到22.5万台和13.2万台。
五、中国家电进入挪威市场的对策
针对我国家电产品尚未在挪威市场立足的情况，大力推进国产家用电器进入挪威，是扩大我对挪出口的新的增长点，既可改善我出口商品结构、增加我商品价值，也可很好地贯彻我名牌战略，使我国名牌被更多欧美发达国家接受。只有国际普遍认同的名牌才是真正的名牌。然而创牌之路必定十分艰难，国内企业必需明确目标、坚定决心、扩大投入、持之以恒，方能奏效。为此，特提出下列对策供参考：
对策之一：选择合作伙伴，开拓挪威市场
挪威人口少家电市场规模小、无法与欧洲大国比较，但市场垄断性强，已经没有空白点。在这种情况下，要想进入挪威市场，只能通过有实力的家电代理商，有计划有步骤地采取措施，付出艰苦的努力，才可能在国际知名品牌垄断的挪威家电市场打开一个缺口。但是这一市场开拓过程，对于没有国际知名品牌、挪威人知之甚少的中国厂家和挪代理商来说，都存在很大风险，故而挪威代理商对于代理中国品牌的家电一事一直比较谨慎。但是从对挪威市场的分析情况来讲，可以肯定地说，我国家电产品在挪威这样一个纯进口市场上一定可以大有作为。国内有实力又有意愿开拓北欧市场的家电企业应与挪威连锁经销企业合作，一方面推动大家电出口，增加贸易额，另一方面将我国自有名牌打入北欧市场，并进一步扩展至整个欧洲市场，以为长远发展打下基础。为此，初步可选择几家有意愿和中国著名家电企业合作的挪威进口商、代理商或者大型连锁企业，如挪威的EXPERT集团对与中国企业合作兴趣很大，公司高层目前也在研究与中国企业合作的最佳方式，他们还未确定是贴牌生产还是直接引入中国品牌。该企业在北欧地区（挪威、瑞典、丹麦）家电市场所占份额达30%左右，仅在挪威2004年销售额达5亿美元。该公司在北欧各国有793家连锁经销商店，其中挪威293家、丹麦459家、瑞典26家、爱沙尼亚15家。与连锁经销商合作的好处在于，可利用其销售及售后服务网络形成一定市场规模，也可通过其协助进行品牌宣传推介。
对策之二：采用贴牌方式，确保顺利入市
以彩电为例，我国虽然是世界彩电第一出口大国，但是到目前为至约九成彩电出口必须贴上国外的牌子。从长远来看，贴牌并非最佳出路，长期贴牌压抑自有品牌的发展，使我国企业处于价值链的底层。但是目前中国家电企业只能抓住产业分工的机遇，充分发挥自身优势，通过OEM学习先进的生产方式和管理经验，逐步扩大规模，提高效益，加强研发，改进设计，同时积极推动全行业品牌和资源整合，最终打造出中国家电世界名牌。再以国内家电企业海外拓展为例，海信公司对于欧美成熟市场是通过OEM贴牌方式进入的，TCL进军海外拓展欧美市场也以贴牌为主。因此中国家电现阶段进入挪威市场，贴牌仍是稳妥务实的选择。
对策之三：应对环保指令，提高产品品质
在本文的第二部分，笔者就家电产品进入挪威应遵守的规定和程序进行了详细描述，只要出口企业严格遵守，家电进入挪威市场应该顺理成章。国内企业一定要特别注意WEEE指令和RoHS指令，这两大指令被业界称为“牵动全球制造业神经的指令”，是欧盟的“大规模杀伤性武器”。针对WEEE指令中国家电行业协会、中国机电产品进出口商会等已经牵头组织中国家电行业联合回收行动，大多数中国大型家电企业表现出了浓厚的入围兴趣，但是回收行动目前只是处于探讨阶段，与欧盟之间的商议目前还没有见到真实效果。目前出口欧盟的家电企业是单独参与欧盟的环保回收体系，没有形成联合体，因此参与的成本和谈判的筹码非常高昂。面对此种情况，一方面国内主要管理协会和商会要加大工作力度，与欧盟及欧共体之间的谈判尽快达成一致，为我国家电大举进军欧盟市场扫清前进道路上的重重障碍。另一方面各个家电制造企业也可以自主联合起来，组成联合服务采购、收购公司，对我国出口欧盟的家用电器的回收和再循环进行自我招标，通过规模经营，使回收环节也能够产生新的效益。针对ROHS指令，国内各个家电企业要迅速采取措施，首先对上游供货企业进行控制，确保原材料符合指令要求；其次要对生产加工环节进行严格控制，严防二次污染；再次要积极应用各项监测标准，对出口产品进行严格的自我检验，或者邀请国际检验权威驻华机构进项检验，使产品品质符合指令要求，在出口前全部达标。
对策之四：掌握核心技术，抢占高端市场
根据世界产业转移规律，第一次产业转移给美国留下了通用电器和惠尔浦等世界知名品牌；第二次产业转移给欧洲留下了西门子和伊莱克斯等；第三次给日本留下了三洋和索尼等、给南韩留下了LG和三星等。在前三次产业转移的过程中，中国没有形成自己的世界品牌。世界家电巨头们手握品牌、市场、核心技术和专利，将利润菲薄的制造环节转移至中国大陆。在一个相当长的时期内，中国家电企业的竞争优势主要在于低廉的生产成本。但长此以往，这种市场和技术两头在外的“橄榄型”生产方式不利于中国家电整体产业水平的提高。加之我国无论是传统显像管彩电还是新兴的等离子、液晶彩电，最关键的四五个芯片一直都依靠进口。因此在当前新一轮产业转移的机遇和挑战面前，必须按照“十一五规划”创新发展的要求，迅速掌握核心技术和自有知识产权，提高技术创新水平和研发能力。因此，国内家电企业要利用以市场需求为特征的拉动力和以技术进步为特征的推动力，优化资源配置，通过技术创新改造和提升传统产业，为建立数字中国、品牌中国奠定坚实基础。
附件一、挪威家电行业协会及相关机构名录
----挪威电器技术委员会（NEK）。系国际电器技术委员会和欧洲电器技术委员会成员，负责制定挪威电子电器领域的各种标准，截至目前共颁布和采纳行业标准5295条。
Tel:（47）；
Fax:（47）；
Email:
----挪威电器检验公司（NEMKO）。成立于1933年，至今已有近70年的历史。其前身是挪威国家商检局，从1991年开始完全独立，成为IEC（国际电工委员会）提名的认证机构之一，并参与制定相关标准。Nemko总部设在奥斯陆，并在德国、意大利、美国、英国、西班牙、日本、韩国、中国大陆及台湾设有分公司（或办事处）。Nemko设在中国的办事处包括深圳、上海、广州、香港、浙江办事处，其主要IT大客户有长城、厦华、台达、信瑞等。
1、NemkoAS-Norway奥斯陆总部。
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